Τα προιόντα σχεδιάζονται αποκλείστικά από την HAAV COLLECTIVE και η κατασκευή τους υλοποιείται εξολοκλήρου στην Ελλάδα .

Τα προιόντα μας σχεδιαζονται εξαρχης απο την ιδέα μεχρι την υλοποίηση από εμάς , επίσης πολλά προιοντα των συλλογών μας είναι χειροποίητα , συνεπώς δεν υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διαστημα ουτε στην ανανεωση ουτε στην παραγωγή των προιόντων . Φροντίζουμε όμως να προσθέτουμε προιόντα όσο πιο συχνά μπορούμε .

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω της SPEEDEX courier, χρειαζεται 2-3 ημερες από την πραγματοποίηση τησ παραγγελίας και το κόστος είναι 3 ευρώ για παραγγελίες κάτω των 150 ευρώ και δωρεάν από 150 ευρώ και πάνω .

Με το που κάνετε την παραγγελία σας , μεσα σε 1-2 ημέρες σας έρχεται επιβεβαίωση και ένας αριθμός που είναι το VOUCHER της εταιρίας SPEEDEX .
Μπορείτε λοιπόν είτε να το βρείτε μέσω του σαιτ της SPEEDEX , είτε να καλέσετε στην εταιρεία μας στο 6974008020 και να σας ενημερώσουμε εμείς για την πορεία της .

Στην HAAV COLLECTIVE είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας. Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες.
• Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνσηinfo@haavcollective.grόπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει.
• Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 1100 -1700, στο 6974008020

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται με δύο τρόπους. Και στις δύο περιπτώσεις θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.Οι τρόποι είναι:• Με e-mail στοinfo@haavcollective.gr• Τηλεφωνικά στο 6974008020

Η haavcollective.gr φροντίζει η ποιότητα των προϊόντων του είναι εγγυημένη . Αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας ή στοinfo@haavcollective.grή τηλεφωνικά στο 6974008020 στις 11:00-17:00
Αναφέρετε στους συνεργάτες μας το όνομα σας, την ημερομηνία παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε και εκείνοι είναι πάντα στη διάθεση σας να σας βοηθήσουν.Αρχικά και για να αποφευχθεί άσκοπη ταλαιπωρία θα γίνει προσπάθεια να λυθεί το τυχόν πρόβλημα τηλεφωνικά. Αν αυτό δεν είναι εφικτό τότε θα σας δώσει ο συνεργάτης μας ένα κωδικό έγκρισης επιστροφής και εσείς αναλαμβάνετε να το επιστρέψετε σε εμάς. Η χρέωση σε αυτήν την περίπτωση είναι τουhaavcollective.grαν το πρόβλημα παρουσιαστεί μέχρι και 15 μέρες μετά την αγορά . Πέρα από τις 15 μέρες η επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη .